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Produits

Où sont fabriqués les parfums Moonshine ?

Nos fragrances et leurs compositions sont développées en France, au cœur du savoir-faire de la haute parfumerie.

Les parfums Moonshine sont-ils cruelty free ?

Oui, tous nos parfums sont cruelty free : ni nos créations ni les ingrédients qui les composent ne sont testés sur les animaux, à aucune étape de leur développement.

Cet engagement s’inscrit dans le cadre de la réglementation européenne, qui interdit l’expérimentation animale pour les produits cosmétiques et leurs ingrédients depuis 2013.

Quelle est la concentration des parfums ?

Nos créations sont formulées à une concentration de 20 %, assurant une présence et une tenue prolongées tout au long de la journée.

À qui s’adressent les parfums Moonshine ?

Nos fragrances sont mixtes. Elles s’adressent à toute personne recherchant un univers olfactif singulier et affirmé.

Quels sont les univers disponibles ?

Moonshine propose trois créations distinctes :

Good Place - une composition musquée, apportant une sensation de douceur et de fraîcheur.

Perfect Trap - un parfum épicé et boisé, au caractère affirmé et profond.

Vanilla State - une fragrance ambrée et gourmande, structurée autour d’une vanille intense et enveloppante.

Comment fonctionne la capsule Moonshine ?

Conçue comme un écrin sur mesure pour vos parfums 30 ml, la capsule s’assemble en revissant simplement sa base métallique. Veillez à ne pas la serrer excessivement afin d’éviter de la bloquer lors du changement de flacon. Si la base est trop serrée, utilisez une clé plate pour la desserrer.

Puis-je acheter un parfum 30 ml sans racheter la capsule ?

Absolument. La Capsule Moonshine est pensée comme un objet collectible durable et permanent, conçu pour vous accompagner indéfiniment.

Grâce à son système interchangeable, vous ne rachetez que le parfum 30 ml une fois votre flacon terminé. C’est l’un des grands avantages du concept Moonshine : un geste à la fois plus responsable et économique, qui vous offre une liberté totale pour alterner au gré de vos envies entre nos différents univers olfactifs (Good Place, Perfect Trap, Vanilla State) sans jamais changer d’écrin.

Commandes & livraison

Dans quels pays livrez-vous ?

Nous livrons actuellement en France, en Belgique et au Luxembourg.

Comment suivre ma commande ?

Dès l’expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail contenant votre lien de suivi. Vous pouvez également vous connecter à votre compte client Moonshine, accéder à votre historique de commandes et cliquer sur la commande concernée pour retrouver le transporteur et le lien direct vers le suivi.

Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que les règlements sécurisés via Apple Pay et Klarna.

Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Une fois la commande validée et l’e-mail de confirmation envoyé, nous ne pouvons plus modifier le contenu ou l’adresse de livraison. Toutefois, si vous constatez une erreur, contactez-nous immédiatement à hello@moon-shine.fr et notre équipe fera son possible pour vous assister avant l’expédition.

Retours

Quels sont les délais de retour ?

Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour effectuer une demande de retour via notre portail dédié.

Quelles sont les conditions pour pouvoir renvoyer mon parfum ?

Pour des raisons d’hygiène et de protection de la haute parfumerie, chaque étui est scellé par deux stickers de sécurité d’inviolabilité positionnés au-dessus et en dessous du packaging. Si au moins l’un de ces deux stickers est décollé, coupé, déchiré ou altéré, le produit sera considéré comme ouvert. Aucun retour, échange ou remboursement ne pourra alors être accordé.

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